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（燃气热水器又称燃气热水炉，它是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式将热量传递到流经热交换器的冷水中以达到制备热水的目的的一种燃气用具。燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，
流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火
器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，
脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用。
通常一台合格的燃气热水器，指各项性能指标符合GB6932-2001《家用燃气快速热水器》国家标准要求的燃气热水器，从点火状态百家入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置，
只要打开冷水开关或接通冷水水源，（021-34710670） 通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在（5~10）秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水，一旦出现以上意外故障，
燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠。
１．由于燃气热水器属一种特殊的安全型产品，其使用的燃料（燃气）属易燃易爆的气体，除了在燃气用具安装时严格检查产品及各管接头的严密不漏气外，用户在使用时要注意：
（１）如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭；
（２）当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，**两年左右更换一次；
（３）由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备
[服务故障如下]
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